Política de privacidade

Quem somos

A Morbec Group é uma empresa registrada na Irlanda, de Evandro Becari (sole trader). Para qualquer assunto sobre seus dados, escreva para hello@morbecgroup.com.

Nos dados que a oficina guarda sobre os próprios clientes (nomes, telefones, veículos, serviços), a oficina é a controladora e nós somos operadores, seguindo as instruções dela.

O que coletamos

Dados da conta: nome, e-mail, senha (guardada só como código seguro), função e os dados da oficina.

Dados da oficina: clientes, veículos, orçamentos, OS, fotos, peças, notas e registros financeiros que a oficina cadastra.

Dados de cobrança: plano e situação do pagamento. Os dados do cartão vão direto para o Stripe; nunca os vemos nem guardamos.

Formulário de oficina fundadora: o que você nos envia, usado só para falar com você sobre o piloto.

Dados técnicos: registros básicos (endereço IP, navegador, páginas acessadas) para segurança e correção de erros, e estatísticas de visitas sem cookies neste site.

Para que usamos (base legal)

Para prestar o serviço contratado (execução de contrato).

Para cobrar a assinatura e cumprir regras fiscais e contábeis (obrigação legal).

Para manter o serviço seguro, evitar abusos e melhorá-lo (legítimo interesse).

Para responder ao formulário de oficina fundadora (seu pedido / legítimo interesse).

O assistente de IA

Quando alguém da oficina usa o assistente, a pergunta e os dados da oficina necessários para responder são enviados à Anthropic, que fornece o modelo de IA. A Anthropic processa para dar a resposta e não usa esses dados para treinar seus modelos.

As conversas ficam guardadas na conta da oficina para que as pessoas possam voltar a elas.

Quem processa dados para nós

Vercel (hospedagem, região de Dublin), Turso (banco de dados, Irlanda), Cloudflare R2 (fotos e arquivos, armazenamento na UE), Resend (e-mails do sistema), Stripe (pagamentos) e Anthropic (assistente de IA).

Algumas dessas empresas ficam nos Estados Unidos. Quando os dados saem da UE, a transferência é coberta pelas Cláusulas Contratuais Padrão da UE ou pelo EU-US Data Privacy Framework.

Por quanto tempo guardamos

Os dados da oficina ficam enquanto a conta estiver ativa. Se a oficina sair, apagamos os dados em até 90 dias, menos o que a lei manda guardar (por exemplo, notas fiscais).

Os backups diários ficam por cerca de um mês (uma cópia por dia, a mais antiga substituída a cada dia). Mensagens do formulário de fundadoras são apagadas em até 12 meses se nenhuma conta for criada.

Seus direitos

Pela LGPD (Brasil) e pelo GDPR (UE), você pode pedir acesso, correção, exclusão ou cópia dos seus dados, e se opor ou limitar o uso deles. Escreva para nós e respondemos em até 15 dias.

Se você é cliente de uma oficina, fale primeiro com ela; nós ajudamos a oficina a responder.

Você pode reclamar à ANPD, no Brasil, ou à Data Protection Commission da Irlanda (dataprotection.ie).

Mudanças

Se mudarmos esta política de forma relevante, avisaremos os donos das contas por e-mail antes de valer.